OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM
W Pracowni Bondarowski cenimy autentyczność. Poniżej znajdziesz zasady, na jakich zbieramy i weryfikujemy recenzje naszych produktów.
1. Możliwość wystawienia opinii
Klient Sklepu ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych pod adresem www.bondarowski.com
2. Proces zbierania opinii
Po zrealizowaniu zamówienia Sprzedawca może wysłać do Klienta wiadomość e-mail z prośbą o ocenę transakcji. Formularz opinii pozwala na podzielenie się wrażeniami z zakupu oraz zaprezentowanie biżuterii „na żywo” poprzez dodanie fotografii.
3. Weryfikacja autentyczności (Zgodność z Dyrektywą Omnibus)
- Potwierdzony zakup: Sprzedawca gwarantuje, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od osób, które faktycznie nabyły dany produkt.
- Sposób weryfikacji: Formularz dodawania opinii jest technicznie powiązany z numerem zamówienia lub kontem Klienta. Opinie pochodzące od zweryfikowanych kupujących są oznaczane w Sklepie etykietą „Zakup potwierdzony”.
4. Zasady publikacji i transparentność
- Opinie są publikowane bezpośrednio na kartach produktów.
- Równość ocen: Sprzedawca publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne. Nie filtrujemy recenzji ze względu na ich ocenę, o ile nie naruszają one zasad opisanych w punkcie 5.
- Średnia ocen: Wszystkie zweryfikowane opinie są brane pod uwagę przy wyliczaniu średniej oceny produktu.
5. Treści zakazane i moderacja
Zabrania się wystawiania opinii, które:
- mają charakter bezprawny, wulgarny lub naruszają dobra osobiste osób trzecich;
- zawierają dane osobowe osób trzecich lub linki do innych stron;
- stanowią czyn nieuczciwej konkurencji lub są wystawiane do umów fikcyjnych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji lub usuwania opinii naruszających powyższe zasady (zgodnie z procedurami opisanymi w § 12 i 13 Regulaminu).
6. Brak opinii sponsorowanych
Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych recenzji. Autorem opinii nie może być Sprzedawca, jego pracownicy ani podmioty opłacone w celu wystawienia sztucznej rekomendacji.
7. Zarządzanie opinią
Każdy autor może w dowolnym czasie poprosić o usunięcie swojej opinii poprzez kontakt na adres: contact@bondarowski.com.